Фильтрация входящих писем в почте Inbox Mail по категориям (Входящие, Рассылки, Соцсети) происходит автоматически, на основании внутренних правил и алгоритмов компании Inbox.lv.
В папку «Рассылки» автоматически попадают маркетинговые и рекламные сообщения от различных предпринимателей, мировых брендов и интернет магазинов, а также сообщения разнообразных автоматических рассылок. Например, горячие предложения, информация о новых товарах, праздничные акции, рассылки каталогов, информация о мероприятиях, распродажи, и другие типы коммерческих сообщений общего характера, содержащие новости и рекламу товаров или услуг.
В папку «Соцсети» попадают сообщения социальных сайтов, форумов и дискуссионных групп, сайтов знакомств и игровых порталов на которых зарегистрирован пользователь.
В случае, если рассылаемое Вами письмо попало в папку «Рассылки» или «Соцсети», но Вы считаете, что по своему содержанию (например, счета для оплаты, авио-билеты, подтверждения интернет покупок, информация для восстановления паролей и т.д.) письмо должно быть в папке «Входящие» – сообщите нам об этом используя электронный адрес feedback@inbox.lv, указав более детальную информацию о данном письме:
- дата отсылки,
- тема письма,
- адрес, с которого письмо было отослано пользователям,
- имя пользователя (почтовый ящик на inbox.lv), где в данный момент находиться это письмо.
Мы проверим указанную Вами информацию, и в случае положительного ответа, адрес будет исключен из автофильтрации, о чем Вы будете проинформированы.
В случае, если содержание рассылаемых Вами писем попадает под общее правило inbox.lv компании, то Вы можете:
- проинформировать всех своих пользователей, пользующихся почтовыми сервисами inbox.lv,о том, что Ваши письма автоматически перемещаются в папку «Рассылки» или «Соцсети».
- рекомендовать своим пользователям, пользующимся почтовыми сервисами inbox.lv, настроить фильтр для входящих сообщений – отключающий автоматическую фильтрацию Ваших писем в папку «Рассылки» или «Соцсети». Подробнее
- Воспользоваться услугой inbox.lv по отсылке писем. В случае вопросов пишите на электронную почту sales@co.inbox.lv
! Ошибочно сравнивать письма в папках «Рассылки» и «Соцсети» со спамом. Автоматически отфильтрованные письма позволяют пользователям продуктивнее и эффективнее пользоваться сервисами inbox.lv, имеют высокую значимость для пользователей и в случае интереса обязательно будут просмотрены, как и письма, приходящие в папку «Входящие».
Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами