1.Убедитесь точно, что письма нет в Вашей почте. Проверьте ВСЕ папки, особенно папки Рассылки, Lists, Спам, Корзину. Не доверяйте глазам – проверяя папки, используйте поиск, в правом верхнем углу.

2.Откройте Настройки, раздел Фильтры - убедитесь, что у Вас нет правил, которые связанны с этим адресом или доменом (например, автоматически удалять письма от данного адреса). Если есть – удалите этот фильтр и попросите переслать письмо еще раз

3.Возможно, Вы давно не использовали свой почтовый ящик и он стал неактивен. Зайдите в него через веб-страницу, и попросите переслать письмо повторно. 

Уточните у того, кто посылает Вам письмо – приходит ли назад этому человеку ошибка о том, что письмо не доставлено. В данном сообщение можно видеть причину. Если сами не можете разобраться – перешлите нам.

4.Обратите внимание на размер Вашего почтового ящика – возможно, он переполнен. Очистите почтовый ящики попросите переслать письмо еще раз.

! ! Если выше описанные проблемы для Вас не актуальны – напишите нам свой вопрос, где укажите: с какого адреса должно было прийти письмо, тема письма, число и время отправки.