Kui olete unustanud parooli ega suuda seda käepäraste meetoditega taastada, siis saatke meile järgmised andmed, mille alusel saame kindlaks teha, et just teie olete postkasti omanik: 

1. enda ees- ja perekonnanimi;
2. sünniandmed;
3. salaküsimuse võimalikud vastusevariandid;
4. mobiiltelefoni number, millele saadame teie postkasti uue parooli. Parool saadetakse tekstisõnumina;
5. IP-aadress, millelt te kõige sagedamini oma postkasti sisse logite. IP-aadressi saate täpsustada järgmise lingi kaudu: https://test.antivirus.lv;
6. selle postkasti nimi, mille parooli vajate;
7. nimekiri aadressidest, millele või millelt on teie postkastist kirju saadetud.

! Saadud andmeid kasutatakse VAID postkastile juurdepääsu taastamiseks.

To clear the username and password that automatically appears at the moment, before you log in your inbox, You need to delete records and passwords which is stored in your browser.

!Find out how to do it on your browser Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer

You can change the password, entering your user account, “Settings” and "Change Password"

! Remember that the password is the most important way to protect your user profile. You should not compile easily guessed password, never use the same passwords for registration to several internet portals, and never reply to letters with a request to send your users profile password.