Ja Jūs nevarat atcerēties paroli, kā arī atjaunot to izmantojot pieejamās metodes - lai pārliecinātos, ka tieši Jūs esat konkrētās e-pasta kastītes īpašnieks, mums ir nepieciešams no Jums saņemt šādu informāciju:

• Jūsu vārds un uzvārds;
• Dzimšanas dati;
• Iespējamie atbilžu varianti uz slepeno jautājumu;
• Mobilā tālruņa numurs, uz kuru vēlaties saņemt jauno paroli. Jaunā parole tiks nosūtīta SMS veidā uz norādīto tālruņa numuru;
• IP adrese, no kuras Jūs visbiežāk apmeklējiet savu e-pastu. Savu IP adresi var uzzināt izmantojot šo linku - http://test.antivirus.lv;
• Pastkastītes nosaukums, kurai nepieciešama parole;
• Adresātu saraksts, kuriem Jūs esat nosūtījis/-usi ziņas, vai arī adresāti, no kuriem esat saņēmis/-usi ziņas savā pastkastītē.

!Saņemtā informācija tiks izmantota TIKAI paroles atjaunošanas nolūkos.

! Pēc paroles atjaunošanas, lūdzu neaizmirstiet savā lietotāja profilā aizpildīt laukus, kas nepieciešami lai turpmāk varētu veikt paroles atjaunošanu ar alternatīva e-pasta palīdzību vai ar mobilā tālruņa palīdzību. Ar mobilā tālruņa vai atlternatīvā e-pasta palīdzību Jūs turpmāk spēsiet patstāvīgi nomainīt pieejas paroli Jūsu e-pasta kastītei.

Lai nodzēstu lietotājvārdu un paroli, kas automātiski uzrādās brīdī, pirms Jūs ielogojieties savā pastkastītē, nepieciešams nodzēst ierakstus un paroles, kas ir saglabātas Jūsu pārlūkprogrammā.

! Uzziniet kā to izdarīt pārlūkā Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer.

Nomainīt paroli savai pastkastītei var ienākot savā lietotāja konta sadaļā “Iestatījumi” un “Paroles maiņa”.

! Atceraties, ka parole ir pats galvenais veids kā aizsargāt savu lietotāja profilu. Nedrīkst sastādīt viegli uzmināmu paroli, nekad neizmantojiet vienādas paroles vairāku interneta portālu reģistrācijai, kā arī nekad neatbildiet uz vēstulēm ar lūgumu aizsūtīt sava lietotāja profila paroli.