Популярные вопросы

В настройках приложения есть возможность включить или отключить уведомления о новых входящих письмах. По умолчанию, данная функциональность включена.

В случае, если в данный момент Вы работаете с приложением, о новом входящем письме Вам будет сигнализировать только звуковой сигнал.

В случае, если приложение было запущенно и в данный момент не используется (свернуто), то о приходе нового письма будет сигнализировать как звуковой сигнал, так и иконка в виде конверта на экране Вашего телефона. После раскрытия уведомления, можно нажать на него и Вы автоматически попадете в приложение.

Внимание, чтобы уведомления работали, Вам необходимо обязательно быть всегда авторизированным (не выходить из приложения). 

Для активации уведомлений:

  • Зайдите в мобильное приложение, используя свое имя пользователя и пароль;
  • Нажмите на правую кнопку Меню в верхнем углу телефона;
  • Далее в раскрытом списке меню, выберите пункт Настройки;

 

2b4431ae36da728ac75413593f745a-1683542073-base.png     aab65bb49e63b32bbfbe396c7c926e-1683542074-base.png

 
  • Поставьте галочку около опции Уведомления.

 

e091b856ce7e1e4e54471df6a247b4-1683542068-base.png


Если Bы не хотите получать уведомления в течение определенного периода времени, активируйте тихий режим. Tихий режим – это установленный период времени, когда уведомления о новых письмах (при включенной функциональности) приходить не будут. 


Для активации тихого режима: 

  • Зайдите в мобильное приложение, используя свое имя пользователя и пароль;
  • Нажмите на правую кнопку Меню в верхнем углу телефона;
  • Далее в раскрытом списке меню, выберите пункт Настройки;

 

2b4431ae36da728ac75413593f745a-1683542073-base.png     aab65bb49e63b32bbfbe396c7c926e-1683542074-base.png

 
  • Поставьте галочку около опции Тихий режим и выберите период времени, в течение которого вы не хотите получать новые уведомления. Мы рекомендуем использовать эту функцию ночью.

 

7f4b62a21fbed162b46fdfdf208571-1683542074-base.png     e20389bea8e8f19b2f7b9853b35648-1683542074-base.png


 

To mark a message as spam: 

  • Log in to the mobile application with Your username and password
  • Open the e-mail
  • Tap on the icon More options on the top right hand side

  • Click on Spam

 


 

 

Каждый раз при авторизации в учетную запись inbox (используя мобильное приложение inbox.lv) пользователю предлагается включить/отключить синхронизацию inbox контактов (контакты, которые были сохранены в разделе inbox contacts).

 

359bdbd58bfd8b99d5e1f4ec4a1c6d-1683543425-base.png

 

В случае отключение синхронизации – никакие изменения относительно контактов в телефоне или веб-версии (inbox contacts) выполнены не будут. В настройках приложения данная опция будет всегда отключена, пока пользователь сам мануально ее не активизирует. При написании письма через мобильное приложение – пользователю будут доступны только контакты, которые в текущей момент есть в адресной книге телефона.

 

В случае включения синхронизации – произойдет обмен данными между телефоном и inbox контактами.
 

Это значит, что:
 

  • Bсе inbox контакты (которые доступны в веб-версии для данного аккаунта), будут автоматически добавлены в адресную книгу телефона и рядом с inbox контактом будет отображена соответствующая иконка.
     
  • При написании письма через мобильное приложение – пользователю в разделе контактов, будут доступны не только, контакты, сохраненные на телефоне, но и inbox контакты.  
     
  • Пользователь может редактировать inbox контакты в телефоне или в веб-версии, все изменения (редактирование, создание или удаление контакта) автоматически будут синхронизироваться. Синхронизация может занять некоторое время, но не больше чем 5 минут. Если синхронизация по каким-то причинам не выполняется, запустите данный процесс мануально (settings -> contacts sync -> contacts sync is On -> Off -> On). Если это не помогло, попробуйте выйти (logout) и заново зайти (login) в мобильное приложение inbox.lv, обязательно разрешая синхронизацию контактов при авторизации.
     
  • Inbox контакты будут видны и доступны в адресной книге телефона всегда, до того момента, пока пользователь не выйдет (logout) из мобильного приложения inbox.lv.

 

(!) Редактируя контакты в телефоне, не забывайте делать изменения для всех провайдеров, которые хранят этот контакт.


 

Если вы не можете открыть файлы в полученном письме, скорее всего у вас для нашего приложения нету для этого разрешения. 

Приложению необходимо дать доступ к Хранилищу: 

  • Откройте настройки вашего телефона 
  • Выберите раздел Приложения (Applications vai Apps)

  • Найдите наше приложение в списке (inbox.lv, mail.ee, inbox.lt или inbox.eu)

  • Выберите раздел Разрешения (Permissions)

  • Отметьте здесь все необходимы пунты, особенно Хранилище (Storage). Затем вернитесь в вашу почту и попробуйте открыть файл в полученном письме.

(!)Настройки могут немного отлечаться в зависимости от модели вашего телефона.


 
Вопросы