Ko nozīmē e-pasta tehniskā apkalpošana?

 

Inbox.lv tehniskā daļa visu diennakti seko līdzi portāla darbībai. Lai pastāvīgi nodrošinātu stabilu/drošu inbox.lv darbību, portālam nepieciešama tehniskā atbalsta sniegšana, kas galvenokārt saistīta ar uzlabošanu programmatūras sistēmā.
 

  • Diemžēl dažus tehniskos uzlabojumus nav iespējams veikt neierobežojot pieeju pastkastei vai citiem Inbox.lv produktiem.
  • Visus plānotos tehniskos darbus portāla Inbox.lv komanda veic vakarā vai naktī, laikā kad aktīvo lietotāju skaits ir viss mazāk. Ārkārtas situācijās, šis process var turpināties līdz pat pusdienas laikam.
  • Tehniskā apkalpošana neietekmē konfigurācijas un lietotāju datus.
  • Tehniskā apkalpošana var būt saistīta tikai konkrētai lietotāju grupai. Šajā gadījumā ir lietotāji, kas var turpināt lietot portālu, bet dažiem lietotājiem, piekļuve uz laiku var tikt slēgta.
  • Dažiem lietotājiem tehniskā apkalpošana var beigties ātri; citiem datu apstrādes process var aizņemt ilgāku laiku.    
  • Gadījumā, kad portālam notiek tehniskā apkalpošana, lietotājs pie ieiešanas/ielāgošanās e-pastā pamana šādu uzrakstu: „Jūsu pasta kastīte atrodas apkalpošanas procesā, kas var aizņemt ilgāku laiku”. Lūdzu, mēģiniet ieiet e-pastā nedaudz vēlāk.
  • Ja Jūs pasta kastīte/e-pasta adrese atrodas tehniskajā apkalpošanā (ziņojumu par to, varat redzēt pie „autorizēšanās”), portāla Inbox.lv tehniskā daļa ir jau informēti par to. Mēģiniet ieiet e-pasta nedaudz vēlāk.  
  • Ja ziņojums par tehnisko apkalpošanu neizzūd trīs dienu laikā, vērsieties pie portāla inbox.lv tehniskās daļas, pa tālruņa numuru 82000, + 371 67359626 vai sūtiet e-pastu uz adresi support@inbox.lv ar norādīto problēmu.

Portāla inbox.lv administrācija atvainojas par sagādātajām neērtībām.

Ja Jūs nevarat atrast atbildi uz Jūsu jautājumu, lūdzu, rakstiet mums